Politica de reembolso

Observação:

Entre em contato com o atendimento ao cliente, se tiver qualquer problema com o seu pedido.

Devoluções

Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde que você aceitou o pacote, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra. Os clientes serão cobrados apenas uma vez pelos custos de envio (isso inclui devoluções); Não haverá reabastecimento a ser cobrado dos consumidores pela devolução do produto.

Reembolsos (se aplicável)

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.

Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em ‘wendyxuwl@outlook.com’.

Trocas (se aplicável)

Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para ‘wendyxuwl@outlook.com’.

Presentes

Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para sua conta.

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presenteador mandou o pedido ser enviado a si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.

Antes de enviar, entre em contato conosco.